Alles om ons heen verandert voortdurend en toch blijken mensen verandering vaak moeilijk te vinden. Ook op de werkvloer. Bij het invoeren van een nieuwe werkwijze bijvoorbeeld ontstaat vaak weerstand. Hoe neem je die weg?
Het wegnemen van weerstanden start bij het achterhalen van welke weerstanden er zijn. En dat begint bij het serieus nemen van je medewerkers. Eenvoudigweg door het gesprek aan te gaan. Spreek als management met je medewerkers. Liefst een-op-een om een vertrouwelijke sfeer te creëren. Stel je kwetsbaar op en vraag naar de weerstand en waarom die er is. Zet vervolgens de weerstanden van alle betrokkenen op een rij en splits ze uit naar het type: reactance, scepticisme, inertia. Dit is van belang om de juiste maatregel te kunnen kiezen. Als je inspeelt op de verkeerde weerstand treedt er geen effect op. Speel tenslotte in volgorde in op de drie weerstandstypen, te beginnen bij reactance.
Lees het volledige artikel op de site van arbo-online.nl.
Bron: Koomen, G.: ‘Zo buig je weerstand op de werkvloer om tot gedragsverandering‘, arbo-online.nl, 10 oktober 2022.