Agressie, intimidatie, discriminatie en ongewenste seksuele aandacht op de werkvloer treffen jaarlijks duizenden werknemers, met grote gevolgen voor zowel de slachtoffers als organisaties. Dit artikel bespreekt de oorzaken en aanpak van negatief werkgedrag, met een focus op pesten. Het biedt handvatten voor het ontwikkelen van beleid, om zo een veilige en respectvolle werkomgeving te bevorderen.
Elk jaar worden vele tienduizenden leden van de Nederlandse beroepsbevolking slachtoffer van agressie, intimidatie, discriminatie, of ongewenste seksuele aandacht op het werk. De gevolgen daarvan zijn ernstig: gebrek aan arbeidsvreugde, stress, verloop, ziekteverzuim, langdurige arbeidsongeschiktheid en in extreme gevallen het overlijden van het slachtoffer. De diverse vormen van agressie, intimidatie en discriminatie leiden ook tot een forse kostenpost voor organisaties. Het loont dus de moeite om agressie en intimidatie op het werk terug te dringen. Hoe moet je dat doen? Er is in elk geval inzicht nodig in de aard en de oorzaken van de agressie. Dan valt al dadelijk op dat er minimaal twee qua oorsprong geheel verschillende vormen van agressie zijn.
Lees het volledige artikel op de site van werkenveiligheid.
Bron: Steensma, H.: ‘De aanpak van negatief werkgedrag’, werkenveiligheid.nl, 13 januari 2025.